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from 黒田光弘

あなたも経験あるかもしれませんが
言い訳が多い人に会ったことありませんか?

特に、仕事上で

「あれがないと難しい」
とか
「やったことないから分からない」

「今まで、そんなやり方じゃなかった」
などなど。

 

できるかどうか考える前に
言い訳が先に出てきてしまう。

 

 

僕が会社員時代に
パートさんたちに
このような人たちが多かったんです^^;

 

僕がいた事業所は
いろいろと問題が多く
改善しないといけないことが
山のようにありました。

 

そこで、改善するために
いろいろと提案したのですが
ほとんどの人はいい顔しません。

 

心の中では

「頼むから、やってくれよ!!」と
と叫びたい気分でした。。。

 

 

叫んだら、変な奴だと思われて
なおさら、
やってもらえなくなるので
我慢しましたが(笑)

 

そこで、どうやったら
納得してもらえるか
いろいろ考えました。

 

いろいろ考えて
試した結果。。。。

 

僕の改善案は
ほぼ全て実施されることになったんです。

 

なかなか、
すごくないですか?(笑)

 

まぁ、冗談はおいといて
みんなに納得してもらえるために
僕が実践したこと。

 

それは3つあります。

 

 

1 影響力のある人と信頼関係を構築する

これが肝なんですが、
人間はそもそも嫌いな人の
言うことは聞きません。

ですので、どんなに
正論を伝えたところで
信頼関係がないと成り立たないんです。

だから、信頼関係が大事なんです。

 

ここで大事なのが
誰と信頼関係を築くのか?

もちろん全ての人と
信頼関係を築けたら
一番いいのですがなかなか難しい。

そんなときは
「影響力のある人」を優先すること。

 

いわゆるリーダー格の人と
優先して信頼関係を築くのです。

 

これは僕の経験談でもありますが
リーダー格から信頼されると
他の人には自然と信頼されます。

 

「あの人が信頼しているのだから
大丈夫なんだろう。」

こんな感じですね。

 

僕の場合は、まず
パートのリーダー格の人と
信頼関係を築くことで

「あの人の言うことなら
まぁ聞いてもいいかな」という
状態を作りました。

 

 

2 相手のメリットを伝える

リーダー格と信頼関係を築くと
やりやすくなるのですが
まだまだ、納得まではいたりません。

 

とくに昔からいる人たちは
新しいやり方を嫌がる傾向が強いので。

そこで、僕が実践したことは

 

改善することで、パートさんの
メリットになることを伝えたんです。

ここで大事なのは
「会社のメリット」でも「僕のメリット」でも
ありません。

「パートさんのメリット」です。

 

しかも人によって
伝えるメリットをちょっと変えます。

たとえば

「シフトで土日休みやすくなりますよ」

「お昼時間がちゃんと取れますよ」

「〇〇さんと絡まなくて済みますよ」

「〇〇さんに仕切って欲しいんです」
などなど。

その人のメリットになる
メッセージです。

人それぞれ求めていることは
違うので、そこに合わせて
提案するとわりと聞いてくれます。

 

3 とにかく強引に実施する

最後、これが一番大事!(笑)

いろいろ伝えても
「うーん、でもなぁ」と悩む人がいます。

そんな時は

「一回、試しにやってみましょう!」と
強引に実践することです。

 

信頼関係が築けていて
相手のメリットも伝えていれば
「お試し」に関してはわりと納得してくれます。

 

試しちゃえば、こっちのもんです(笑)

 

始めることがもっともハードルが高く
始めてしまえば馴染むまでは早いのです。

 

 

 

さて、このようなやり方で
僕は言い訳する人たちを
納得させていきました。

 

この時のやり方は
今のビジネスにも応用しています。

 

あなたも周りに言い訳する人が多くて
困っていてみたら
このやり方参考にしてくださいね。

 

さらに細かく話すと
まだまだ長くなるので
今日はこの辺で(笑)

 

 

 

それでは、また明日^ ^

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